Avís legal


Nombre de la empresa  AUTOSERVEI PUIGCERDÀ S.L.
Dirección  POL.IND. SANT MARC 1, C/GIRONA 17520 PUIGCERDÀ (Girona), SPAIN | 34 972 883035
L-D: 24H  Latitud: 42.426417 Longitud: 1.9285 83 GPS: 42º 25' 35.1012" N 1º 55' 42.8988" E 
Telèfon 972883035.
E-mail autoserveipuigcerdafacturacio@gmail.com/ facturacio@autoserveipuigcerda24h.com
Inscripción en el registro mercantil  de girona ,inscripcio 1º volum 2985.llibre 0 Foli 28,full GI-56619.
Número d'identificació fiscalB 55208375.

Política de privadesa

Introducció

Aquesta Política de privadesa resumeix les pràctiques dutes a terme per AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SLen relació amb la informació recopilada dels usuaris que accedeixen al nostre lloc web a través de https://www.autoserveipuigcerda24h.com/, o que comparteixen informació personal amb nosaltres.

L'autoritat responsable d'acord amb les lleis de protecció de dades, en concret, el Reglament general de protecció de dades.

Drets de l'usuari

Podeu sol·licitar:
  1. Rebre confirmació de si s'està processant o no informació personal sobre vosaltres, a més d'accés a la vostra informació personal emmagatzemada, juntament amb informació complementària.
  2. Rebre en un format estructurat, d‟ús general i de lectura mecanitzada una còpia de la informació personal que ens ofereix directament.
  3. Sol·licitar la rectificació de la vostra informació personal de la qual tenim control.
  4. Sol·licitar l'esborrament de la vostra informació personal.
  5. Oposar-se al processament per part nostra de la seva informació personal.
  6. Sol·licitar la restricció del processament per part nostra de la seva informació personal.
  7. tanmateix, tingueu en compte que aquests drets no són definitius i poden estar subjectes als nostres propis interessos legítims i requisits normatius.

Si voleu exercir qualsevol dels drets esmentats anteriorment, o bé rebre més informació, poseu-vos en contacte amb el nostre Director de Protecció de Dades ("DPO") utilitzant les dades que es detallen a continuació AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SL TEL: 972883035.

Retenció de dades

Retindrem la vostra informació personal el temps que resulti necessari per proporcionar els nostres serveis, així com per complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes i implementar i fer complir les nostres polítiques. Els períodes de retenció s'han de determinar tenint en compte el tipus d'informació recopilada i la fi de la dita recopilació, tenint en compte els requisits aplicables a la situació i la necessitat de destruir en el menor temps possible la informació obsoleta i sense utilitzar. En virtut de les legislacions aplicables, conservarem registres que continguin informació personal dels clients, documents dobertura de comptes, comunicacions i qualsevol altre tipus dinformació requerida per les lleis i normatives aplicables.

Podem rectificar, reposar o eliminar la informació que no calgui, en qualsevol moment i segons el nostre propi criteri.

Motius per a la recopilació de dades

El processament de la vostra informació personal (és a dir, qualsevol informació que pugui permetre la seva identificació mitjançant mitjans raonables; per al compliment de les nostres obligacions contractuals amb vostè, a més de per proporcionar els nostres serveis, protegir els nostres interessos legítims i complir amb les legislacions legals i financeres a què estem subjectes.

En utilitzar el Lloc, dóna el consentiment a la recopilació, l'emmagatzematge, la utilització, la divulgació i altres usos de la seva Informació personal, tal com es descriu a la present Política de Privadesa.

Recomanem als nostres Usuaris que llegeixin detingudament aquesta Política de Privadesa i que en facin ús per a la presa de decisions fonamentades.

Quina informació recopilem?

No lloguem, venem o compartim la informació dels Usuaris amb cap tercera part excepte en els termes descrits en aquesta Política de Privadesa.

Podem fer ús de la informació amb els següents fins:
  • Mantenir comunicació amb vostè: per enviar-li notificacions relacionades amb els nostres serveis, proporcionant informació tècnica i solucionant qualsevol problema de servei al client que pugui tenir.
  • Comunicar-se amb vostè i mantenir informat sobre els nostres serveis i actualitzacions més recents.
  • Mostrar anuncis quan faci ús del nostre Lloc (obtingueu més informació a l'apartat "Anuncis").
  • Implantació del Subministrament Immediat d'Informació (SII) per via electrònica a la Seu de l'AEAT
  • Dur a terme proves i estudis estadístics i analítics per tal de millorar el Lloc.
A més, podem divulgar la informació si tenim la certesa que aquesta divulgació pot resultar útil o raonablement necessària per: (1) complir qualsevol llei, normativa, procés legal o sol·licitud governamental aplicable; (2) aplicar les nostres polítiques (inclòs el nostre Acord), entre elles qualsevol investigació de possibles infraccions del mateix; (3) investigar, detectar, evitar o dur a terme accions relacionades amb activitats il·legals o altres infraccions, sospita de frau o assumptes de seguretat; (4) establir o exercir els nostres drets a defensar-nos davant de denúncies o reclamacions legals; (5) evitar qualsevol dany o perjudici sobre els drets, la propietat o seguretat tant nostra com dels nostres usuaris, de vostè mateix o de qualsevol tercera part; o (6) col·laborar amb els organismes de seguretat i/o, en cas de considerar-ho necessari, fer complir la propietat intel·lectual o altres drets legals.

Com es fa servir la informació? Amb qui compartim la informació?

Recopilem dos tipus de dades i informació dels Usuaris.

El primer tipus es correspon amb informació sense identificar i no identificable pertanyent als Usuaris, la qual es pot recopilar a través de l'ús que fa del Lloc ("Informació no personal"). Desconeixem la identitat d'un Usuari la informació no personal del qual recopilem. Aquesta informació pot incloure dades d'ús acumulades i informació tècnica transmesa pel dispositiu, tant de programari com de maquinari (com, per exemple, el tipus de navegador i el sistema operatiu que utilitza el dispositiu, les preferències d'idioma, l'hora d'accés, etc.) per millorar la funcionalitat del nostre Lloc. Així mateix, també recopilem informació sobre la seva activitat (com pàgines visitades, navegació web, clics, accions, etc.).

El segon tipus dinformació és la Informació personal que és la informació individualment identificable, és a dir, la informació que identifica una persona o que pot, sense excessiva dificultat, identificar una persona. Aquesta informació inclou:
  • Primer lloc: mitjançant correu electrònic.
  • Segon lloc: a través de número de telèfon.
  • Tercer lloc : documents Adjunts

Queda terminantment prohibida la reproducció total o parcial de la documentació lliurada, així com l'enregistrament del contingut per cap dels mitjans disponibles. Aquest contingut està protegit per la Llei de la propietat intel·lectual (Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d'abril).


CARÀCTER OBLIGATORI DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L'USUARI

Els Usuaris, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i entrada de dades als camps, marcats amb (x ) a el formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part d'AUTOSERVEI PUIGCERDA SL, sent voluntària la inclusió de dades als camps restants. L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades a la nostra empresa són veraces i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.


AUTOSERVEI PUIGCERDA S,L, Informa i garanteix expressament als usuaris que les seves dades personals no seran cedides en cap cas a tercers, i que sempre que realitzés algun tipus de cessió de dades personals, es demanarà prèviament el consentiment exprés, informat i inequívoc per part dels Usuaris. Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d'un servei òptim a l'usuari. En cas que no siguin facilitades totes les dades, no es garanteix que la informació i els serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.


Dades d'usuari AUTOSERVEI PUIGCERDÀ Loyalty Card Partner
Targetes de Fidelització Personalitzades GASOLI PROFESSIONAL,PARTICULARS

En realitzar un alta a la nostra web a l'apartat de Targeta de Fidelització, sol·licitem les dades necessàries per a l'alta a la nostra plataforma. Les vostres dades s'emmagatzemen de forma segura en els nostres sistemes i podeu accedir a les vostres dades , així com sol·licitar un canvi dels mateixos.

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de facturacio@autoserveipuicerda24h.com. o al telèfon 972 88 30 35.

Galetes

Nosaltres i els nostres socis de confiança utilitzem cookies i altres tecnologies als nostres serveis relacionats, fins i tot quan visita el nostre lloc o accedeix als nostres serveis.

Una "cookie" és una petita unitat d'informació que un lloc web assigna al dispositiu mentre visita el lloc. Les cookies són molt útils i poden utilitzar-se per a diverses finalitats. Entre aquests, s'inclouen permetre navegar entre les pàgines de manera eficaç, habilitar l'activació automàtica de determinades funcions, recordar les seves preferències i aconseguir que la interacció entre vostè i els nostres serveis sigui més ràpida i senzilla. Les cookies també s'utilitzen per ajudar a garantir que els anuncis que aparegui siguin pertinents per a vostè i els seus interessos, i per recopilar dades estadístiques sobre l'ús dels nostres serveis.

El Lloc utilitza els següents tipus de cookies:

a. "cookies de sessió", que s'emmagatzemen només temporalment durant una sessió de navegació per permetre l'ús normal del sistema i s'eliminen del dispositiu en tancar el navegador.

b. "cookies persistents", que només llegeix el lloc, es guarden a l'equip durant període fix i no s'eliminen quan es tanca el navegador. Aquestes galetes s'utilitzen quan cal conèixer la vostra identitat en cas de visites freqüents, per exemple, per permetre'ns emmagatzemar les vostres preferències per al proper inici de sessió.

c. "cookies de tercers", que estableixen altres serveis en línia que executen contingut a la pàgina que esteu visitant, per exemple, per empreses d'anàlisi de tercers que supervisen i examinen l'accés al lloc web.

Les cookies no contenen cap informació que ho identifiqui personalment, però la informació personal que emmagatzemem sobre vostè pot estar vinculada, per nosaltres, a la informació emmagatzemada a les cookies i obtinguda a partir d'aquestes. Podeu eliminar les galetes mitjançant les instruccions incloses a les preferències del dispositiu. No obstant això, si opteu per desactivar les cookies, és possible que algunes funcions del nostre Lloc no funcionin correctament i la seva experiència en línia pot ser limitada.

Utilitzem una eina basada en la tecnologia Snowplow Analyticsper recopilar informació sobre l'ús del Lloc. Aquesta eina recopila informació, com la freqüència amb què els usuaris accedeixen al lloc, les pàgines que visiten, etc. No recopila cap informació personal i només la utilitza el proveïdor de serveis d'allotjament i ús del Lloc per millorar el Lloc i els serveis.

Ús de les biblioteques d'ordres (Google Web Fonts)

Per presentar el contingut de forma correcta i visualment atractiva a tots els navegadors, utilitzem biblioteques de scripts i fonts com, per exemple, Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) en aquest lloc web. Google Web Fonts es transfereix a la memòria cau del navegador per evitar una càrrega múltiple. Si el vostre navegador no és compatible amb Google Web Fonts o no permet l'accés, el contingut es mostrarà amb una font predeterminada.
  • La trucada a biblioteques de fonts o scripts activa automàticament una connexió amb l'operador de la biblioteca. En teoria, és possible que els operadors de les biblioteques corresponents recopilin dades, encara que, és aquest cas, no és clar per a quina finalitat.

  • La política de privadesa de l'operador de biblioteques de Google està disponible aquí: https://www.google.com/policies/privacy.

Recull d'informació de tercers

La nostra política només aborda l'ús i la divulgació de la informació que recopilem de vostè. Pel que fa a la divulgació de la informació que realitzar a altres parts o llocs a través d'Internet, pot ser que s'apliquin diverses regulacions a aquesta divulgació o ús de la informació. En conseqüència, us recomanem que llegiu els termes i condicions i la política de privadesa de cadascuna de les parts a les quals decideixi divulgar la informació.

Aquesta Política de Privadesa no és aplicable a les pràctiques de les empreses que no són de la nostra propietat o que no estan sota el nostre control, així com tampoc a cap persona que no estigui contractada o sota la nostra adreça, incloses cap de les terceres parts que poden divulgar informació com s'estableix en aquesta Política de Privadesa.

Com protegim la vostra informació?

Posem especial atenció a la implementació i el manteniment de la seguretat tant del Lloc com de la vostra informació.:utilitzem procediments industrials i polítiques estàndard per garantir la seguretat de la informació que recopilem i emmagatzemem, a més de per evitar-ne l'ús no autoritzat, i sol·licitem a totes les terceres parts que apliquin requisits de seguretat similars, de conformitat amb aquesta Política de Privadesa. Tot i que apliquem mesures raonables per assegurar la informació, no podem responsabilitzar-nos dels actes de qualsevol que obtingui accés sense autorització o faci un mal ús del nostre Lloc, i no atorguem cap garantia, expressa, implícita o de qualsevol altra naturalesa, que eviti aquest accés.

CARÀCTER OBLIGATORI DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L'USUARI

Els Usuaris, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i entrada de dades als camps, marcats amb (x ) al formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part d'AUTOSERVEI PUIGCERDA SL, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants. L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades a la nostra empresa són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació dels mateixos.


AUTOSERVEI PUIGCERDA S,L, Informa i garanteix expressament als usuaris que les seves dades personals no seran cedides en cap cas a tercers, i que sempre que realitzés algun tipus de cessió de dades personals, es demanarà prèviament el consentiment exprés o obligació legal, informat i inequívoc per part dels Usuaris. Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d'un servei òptim a l'usuari. En cas que no siguin facilitades totes les dades, no es garanteix que la informació i els serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.


Transferència de dades fora de l'EEE

Tingueu en compte que alguns destinataris de les dades poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmica Europeu. En aquests casos, proporcionarem les seves dades únicament a aquells països el nivell de protecció de dades dels quals hagi estat aprovat per la Comissió Europea, o bé establirem un acord per garantir un adequat nivell de protecció de dades.

Anuncis

Potser utilitzem tecnologia publicitària de tercers amb la finalitat de mostrar anuncis quan accediu al Lloc. Aquesta tecnologia utilitza la vostra informació en relació amb l'ús que fa dels Serveis per mostrar-vos anuncis (per exemple incloent cookies de tercers al vostre navegador web).
Pot ser que a través de la nostra pàgina web contingui enllaços externs per oferir-vos les nostres ofertes comercials.

Tingueu en compte que podeu contenir informació errònia , desactualitzada o preus contractuals consulteu la pàgina oficial de Geoportal


Màrqueting

Potser o nosaltres oa través dels nostres subcontractistes externs fem ús de la vostra informació personal, com el vostre nom, la vostra adreça de correu electrònic, el vostre número de telèfon, etc, amb la finalitat d'oferir-vos material promocional relacionat amb els nostres serveis que pensem que pot resultar del vostre interès.

Per respecte al seu dret a la privadesa, juntament amb aquest material li proporcionem també els mitjans per rebutjar la recepció de les nostres ofertes comercials. Si anul·la la seva subscripció procedirem a eliminar de les nostres llistes de distribució comercials la seva adreça de correu electrònic o el número de telèfon.

Tingueu en compte que malgrat haver cancel·lat la vostra subscripció per a la recepció dels nostres correus electrònics comercials, és possible que us enviem per correu electrònic altres tipus de comunicacions importants sense que us oferim l'opció de poder deixar de rebre-les. Entre aquestes comunicacions es poden incloure anuncis de serveis per al client o notificacions administratives.

Transacció corporativa

Potser compartim informació en cas de produir-se una transacció corporativa (com pot ser la venda d'una part substancial del nostre negoci, una fusió o una venda d'actius). En aquest cas, l'empresa beneficiària o adquirent serà la que assumeixi els drets i les obligacions descrits a la present Política de Privadesa.

Menors d'edat

Som conscients de la importància de protegir la privadesa dels nens, especialment en un entorn en línia. El Lloc no està dissenyat ni destinat perquè els nens en facin ús. Sota cap circumstància permetrem l'ús dels nostres serveis per part de menors sense el consentiment o l'autorització prèvia per part d'un pare o tutor legal. No recopilem de manera conscient cap tipus d'informació personal de menors d'edat.
Si un pare o tutor legal té coneixement que el vostre fill ens ha proporcionat informació personal sense el vostre consentiment, us heu de posar en contacte amb nosaltres a través de facturacio@autoserveipuigcerda24h.com.

Actualitzacions o modificacions en aquesta Política de Privadesa

Ens reservem el dret a modificar o revisar periòdicament la Política de Privadesa, els canvis de la qual es faran efectius en el moment en què es mostri la Política de Privadesa revisada o modificada. La darrera revisió quedarà reflectida a l'apartat "Última modificació". L'ús continuat que realitzi de la Plataforma després de la notificació d'aquestes modificacions realitzades al nostre lloc web constitueix el seu coneixement i consentiment d'aquestes modificacions a la Política de Privadesa, així com la seva acceptació dels termes d'aquestes modificacions.

Enllaços externs

Pot ser que a través de la nostra pàgina web contingui enllaços externs per oferir-vos les nostres ofertes comercials.

Tingueu en compte que pot contenir informació errònia, desactualitzada o preus contractuals


VENDES
Les factures s'emetran a data actual


Les factures simplificades són els tiquets de tota la vida. Simplificant, la factura és un document que expedim a una empresa o autònom i el tiquet a un particular. A nivell de contingut, la diferència essencial entre un tiquet i una factura és que en un tiquet només figura la informació fiscal de l'emissor i la factura la de l'emissor i la del receptor. A efectes fiscals, si el receptor vol deduir-se l'IVA ha de ser una factura, no ho podrà fer d'un tiquet.


Al tiquet que aparèixer el CIF de la nostra empresa , el nom, l'adreça, el dia i l'hora, el número de tiquet i l'import amb IVA i el número de fra. simplificada que emet el nostre sistema.



No emetrem cap factura si no disposeu d'un tiquet o un justificant bancari


El client té un marge estipulat perquè pugui tramitar l'emissió de factura, en aquest supòsit depèn d'AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SL


No emetrem factura a terceres persones alienes a la seva identitat.


Conformi a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i al Reglament (UE) 2016/679 de la Llei Orgànica de Protecció de Dades LOPD,RGPD, no es facilitaran informació a terceres persones ni emissions de factures


No s'emetran factures a empreses dedicades a recuperacions d'IVA d'anys anteriors, i els correus electrònics seran ignorats amb enllaços externs o amenaces de qualsevol tipus, o el mal ús del lloc seran esborrats successivament. de les seves vendes amb l'IVA corresponent deduïble, així com el client gasoil professional amb la targeta dissenyada exclusivament per a aquest fi degudament emesa al client, el client pot accedir també a la pagina web en aquest mateix portal, el client té a disposició la pagina web que apareix el tiquet de venda les instruccions o l'ajuda que necessiteu trucant a l'intèrfon gratuït d'Atenció al Client.



Tots els camps són obligatoris per poder rebre la factura. Cal adjuntar els arxius correctament del tiquet i la documentació en format , png, jpg o pdf

Tampoc emetrem factura als clients amb tiquet amb targetes de pagament alienes a la persona o empresa. en aquest cas depèn d'AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SL perquè pugui comprovar si és treballador de l'empresa del client




Si és client nostre és molt senzill, només calaccedir a la web al portal de clients d'Autoservei Puigcerdà escriure les dades que ens demanin: nom, correu electrònic i us l'enviarem ja que totes les vendes queden registrades a la nostra base de dades, en què en el cicle de facturació les enviem automàticament al vostre correu electrònic.


Però pagant en efectiu sense tiquet no hi ha res que demostri que vas comprar en aquest supòsit depèn de AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SL que pugui comprovar d'alguna manera la venda que heu fet


Més fàcil seria la localització de la venda si s'hagués fet la compra amb una targeta client, si quedés registrat a la nostra base de dades la compra.


Passats 15 dies des de la seva venda no estem obligats a emetre-li cap tiquet, Ni factura sense tiquet depèn de AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SL


Ordre

Reial decret 1619/2012, de 30 de novembre, pel qual saprova el Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació.

Reclamació sense tiquets de venda

Inici de la garantia de compra i, per tant, el final.

Ha d'aparèixer el CIF de la nostra empresa a què l'has comprat, el nom, l'adreça, el dia i l'hora, el número de tiquet i l'import amb IVA i el número de fra. simplificada que emet el nostre sistema.


En pagar amb targeta deixem un rastre al banc, es pot comprovar la transacció mitjançant una via diferent del rebut.


Però pagant en efectiu no hi ha res que demostri que vas comprar els que diu que vas comprar en la data que dius que ho vas comprar…

En aquest supòsit depenen Totalment de la bona voluntat d'AUTOSERVEI PUIGCERDÀ SL que li doni el tiquet de compra de la venda realitzada .


Més fàcil seria la localització de la venda si s'hagués fet la compra amb una targeta client, si quedés registrat a la base de dades del venedor la compra.



Tramitació de les reclamacions.

1. Una vegada es procedeixi a l'obertura d'expedient per cadascuna de les reclamacions o s'acordi l'acumulació d'expedients, en el termini de deu dies hàbils, s'informarà a l'interessat que la seva tramitació s'entén sense perjudici de les accions que li assisteixen per fer valer els seus drets i dels terminis i vies per al seu exercici, així com que no paralitzarà la resolució i tramitació de no té caràcter vinculant ni la consideració dacte administratiu recurrible.


Qualsevol reclamació o queixa passats 15 dies des de la seva venda no ens farem responsables de la garantia del carburant si no avisa amb anterioritat del que ha passat a AUTOSERVEI PUIGCRDA S,L, de la seva anomalia, amb proves i dates reals del dia del proveïment, que ho demostrin.



Tots els productes tenen l'etiquetatge corresponent senyalitzats degudament amb el nou etiquetatge per a tota la Unió Europea

L'etiqueta és una eina visual per ajudar els consumidors a verificar la correcta selecció del combustible apropiat per al seu vehicle. El consumidor ha d'assegurar-se que l'etiqueta de l'assortidor de combustible coincideix amb l'etiqueta del vehicle.




Autoservei Puigcerda SL disposa d'E5 I B7



Error de Carburant


Si vostè s'ha equivocat de carburant vostè és l'única persona responsable del seu error. Autoservei Puigcerda SL no es farà responsable de la seva equivocació ni avaries del seu vehicle i no es podran sol·licitar danys i perjudicis.)


Annex

(ja que qui s'ha equivocat ha estat el mateix consumidor, en una estació d'autoservei, aleshores, no es podran sol·licitar danys i perjudicis.)


Aviseu l'encarregat de l'estació de servei perquè talli el trànsit a l'estació i truqueu a un professional perquè segueixi el protocol pertinent.


Annex

(Si s'ha equivocat de combustible no es preocupis perquè l'error té solució. si s'ha adonat a la pròpia benzinera. En aquest cas, no mogui el cotxe ni tan sols posi la clau al contacte. D'aquesta manera impedirà que el combustible equivocat entri al circuit i la bomba. )




Si el causant de l'error ha estat un empleat oficial de l'estació de servei?


La llei obliga l'empresa a indemnitzar-lo per cobrir les despeses del taller.


Per demostrar el succés Per això, haurem de conservar del reposta el tiquet de la venda i un informe pericial del taller. Amb dates i dades reals

Ara bé, imprescindible acreditar l'existència del dany. El tiquet de la benzinera, el tipus de combustible que s'ha proveït erròniament, i el comunicat del taller on s'ha reparat el vehicle que verifiqui els danys causats al vehicle.

Fins i tot podem sol·licitar l'enregistrament de les càmeres de seguretat

Amb aquestes proves, ja es podria interposar una reclamació

Tramitació de les reclamacions.

1. Una vegada es procedeixi a l'obertura d'expedient per cadascuna de les reclamacions o s'acordi l'acumulació d'expedients, en el termini de deu dies hàbils, s'informarà a l'interessat que la seva tramitació s'entén sense perjudici de les accions que li assisteixen per fer valer els seus drets i dels terminis i vies per al seu exercici, així com que no paralitzarà la resolució i tramitació de no té caràcter vinculant ni la consideració dacte administratiu recurrible.


Qualsevol reclamació o queixa passats 15 dies des de la seva venda no ens farem responsables de la garantia del carburant si no avisa amb anterioritat del que ha passat a AUTOSERVEI PUIGCERDA S,L, de la seva anomalia, amb proves i dates reals del dia del proveïment, que ho demostrin.

La còpia dels pagaments amb targeta és únicament un complement per assegurar-nos que el pagament és correcte, però no és requisit per fer reclamacions.








NORMATIVES QUE HA DE COMPLIR EL CONSUMIDOR PER REPOSTAR


Assortidor incorrecte

Encara que és molt difícil que oblidem on és el dipòsit de combustible al nostre cotxe, sí que pot arribar a passar tant a principiants com a persones que no estan utilitzant en aquell moment el seu vehicle.

Així que fixa't molt bé on és el dipòsit abans de formar-te en un determinat sortidor. Això, per tal d'evitar haver de passar la mànega de benzina sobre el cotxe, forçant-la més del que cal i exposant tant al cotxe com a les persones que podrien estar dins d'ell per un vessament inesperat.

Vessar el tanc de benzina al 100%

No és gens recomanable omplir el dipòsit en la seva totalitat, ja que es pot produir un vessament de combustible que podria provocar accidents, així com vessar-se el damunt

Oblidar tancar el dipòsit

I així com vessar el tanc de benzina, oblidar col·locar el tap de tancat també podria ocasionar-te seriosos problemes al moment de començar el teu viatge per la carretera. Per això, des que el treguis per col·locar la mànega, tingues a la mà el tap per no oblidar col·locar-lo.

Tingues present que les altes temperatures acompanyades amb els raigs del sol podrien fer reacció amb el dipòsit de gasolina, així que compte.

Deixar la mànega sobreposada

Tal com ho hem comentat, un petit vessament de combustible podria ocasionar des del més 'petit' accident fins a una explosió o incendi a gran escala. Així que enfoca la teva atenció en el procés abans de distreure't en qualsevol cosa. I una vegada que el dipòsit estigui al punt adequat d'ompliment, retira la mànega i deixa-la reposada de forma correcta al sortidor.


LLes mesures de seguretat en una benzinera són normes obligatòries que tots els ciutadans i conductors tenim l'obligació de complir i respectar. (Per tant és responsabilitat del consumidor no d'AUTOSERVEI PUIGCERDA SL ,no s'acceptessin reclamacions d'aquest tipus)

Normativa de compliment obligatori

Normativa d'una estació d'autoservei

La majoria de la gent que condueix, a l'hora de proveir carburant, s'ha trobat a causa d'una sèrie de circumstàncies davant d'una estació d'autoservei. Com el seu nom indica, el proveïment de carburant ho hem de fer nosaltres. Simplement ens col·loquem davant del sortidor, triem el tipus de carburant i la quantitat. Després d'això realitzem el pagament pertinent i ja tenim llest el nostre carburant. Més informació d'ús serveis i pagaments


Garantim la seguretat de les instal·lacions i el manteniment en correcta disponibilitat i funcionament segons les disposicions específiques que regulin els equips d'extinció d'incendis. També vetllant en tot moment pel compliment de les condicions bàsiques de seguretat dins d'aquestes, tant per part del personal treballador en horari d'oficina d'AUTOSERVEI PUIGCERDA SL No permet que es fumi o s'encenguin llumins o encenedors a la zona on se subministri el combustible. No permeten l'abastament a vehicles amb el motor en funcionament ni amb els llums encesos. No permet l'ús de terminals de telefonia mòbil mentre es produeixi el subministrament a les zones acotades a aquests efectes.

Així com els clients i consumidors d'AUTOSERVEI PUIGCERDA tinguin poc sentit comú per complir i respectar les normes

Les mesures de seguretat que tenim en mesura de prevenció antifrau (phishing) són:

- Els nostres correus electrònics únicament són autoserveipuigcerdafacturacio@gmail.com facturacio@autoserveipuigcerda24h.com, així com la pagina web i els telèfons que apareixen a la signatura.

-NO ens posem en contacte per WhatsApp o SMS.

- No canviem ni modifiquem dades fiscals ni números de compte sense tenir registrat el correu electrònic seu i sense haver parlat telefònicament abans amb vostè i confirmar la seva identitat.
 

Com contactar amb nosaltres

Si teniu alguna pregunta general sobre el Lloc o la informació que recopilem de vostè, així com de l'ús que en fem, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de facturacio@autoserveipuigcerda24h.como al telèfon 972883035.