¿Com realitzar el pagament en efectiu?
Instruccions d'ús en quatre idiomes a tots els assortidors,
si necessiteu canviar d'idioma recordeu fer-ho abans de començar l'operativa
FUNCIONAMENT
- .Introduir la targeta client. Si encara no ets client continua amb el següent procés:
- Iniciar
- Carburant
- Marqueu el producte que vulgueu proveir.
- Seleccioneu el sortidor correcte.
- Seleccionar bitllets/xecs.
- Introduir els bitllets d'un en un.
- Comprovar que la màquina hagi agafat el bitllet correctament.
- Prémer el botó finalitzar.
- Podeu omplir el cotxe.
- En finalitzar l'operació Podeu recollir el tiquet
- En cas de no cabre-hi tot el producte comprat, cal retirar el tiquet de l'operació, on estarà l'import pagat, l'import subministrat i l'import a tornar.
- En aquest cas, cal bescanviar el codi de barres d'aquest tiquet.
Important:
- Cal recordar que el bitlleter no torna canvi.
- Ni admet monedes
- Bitllets Acceptats 5€,10€,20€,50€
(Tinc un xec devolució i vull bescanviar-ho.)
(XEC DEVOLUCIÓ) per procedir l'abonament en combustible, aquest té 1mes de validesa, bescanviable a la mateixa màquina
AUTOFOL
- Seleccionar bitllets/xecs.
- Marqueu el producte que vulgueu proveir. Independentment del producte que realitzo a la venda anterior.
- Seleccioneu el sortidor correcte.
- Apartat XEC mostri a l'escàner el codi de barres del tiquet amb l'import pendent.
- També podeu afegir més bitllets que el sumés amb el xec anterior
- Podeu omplir el cotxe.
INCIDÈNCIES
Quan el client no ha pogut obtenir el tiquet, perduda, robatori, quan el client no és de la zona. Tots els moviments queden registrats.
En aquest cas cal trucar al telèfon indicat 972 883 035 o bé al servei (Call Center) i notificar el problema.
- Notificar què passarà a cobrar la diferència per l'estació en horari d'oficina.
- Notificar que en algun moment passarà perquè us serveixin el producte que ha quedat pendent, només caldrà fer una trucada i contactar amb nosaltres per organitzar una cita prèvia concertada amb antelació, quan us vagi bé per tal que us alliberin l'assortidor sistemàticament i serà servit a l'instant.
- Notificar l'abonament per transferència bancària.
Aquesta màquina té una de les més sofisticades defenses de detecció contra el frau de bitllets, per la qual cosa els bitllets pintats, enganxats amb zel o en molt mal estat no seran acceptats i podria suposar que forçar la màquina aquesta quedaria amb el bitllet enganxat i haver de recórrer al personal de l'estació o bé al servei (Call Center) situat a la façana.
